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2024-11-11 09:02:53
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各類資質(zhì)· 許可證· 備案辦理
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根據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》第十條和第十二條，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法辦理市場主體登記，并依法取得相關(guān)行政許可。商家在電子商務(wù)平臺上從事經(jīng)營活動，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定向消費者提供營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)信息。這里的“應(yīng)當(dāng)”表示的是一種法定義務(wù)，因此商家不出示營業(yè)執(zhí)照就屬于違法行為。如果商家未能提供營業(yè)執(zhí)照，即違反了相關(guān)法律規(guī)定。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第四十四條規(guī)定，消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償。
如果您發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購商家沒有營業(yè)資質(zhì)，可以通過以下途徑進行舉報：
向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門投訴。
可以跟平臺申請信息公開。
舉報平臺不作為，具體法律法規(guī)看電子商務(wù)法。
準備好產(chǎn)品圖片、訂單號、賣家旺旺回復(fù)等相關(guān)證據(jù)，通過微信關(guān)注 12315 進行投訴。如果這個賣家是個人賣家，沒有營業(yè)執(zhí)照，可以直接以淘寶為投訴對象，后面有個選項選擇“平臺入駐商家”。
按《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》規(guī)定具有處理權(quán)限的市場監(jiān)管部門，將自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)作出受理或者不予受理的決定，并告知投訴人。
對于淘寶商家，您可以通過以下步驟查看其營業(yè)執(zhí)照：
直接在淘寶網(wǎng)站上查找。
通過淘寶賣家服務(wù)工具進行查詢。
消費者在查看營業(yè)執(zhí)照時，要留意營業(yè)執(zhí)照上的有效期，確保商家具有合法的經(jīng)營資質(zhì)。如果商家的營業(yè)執(zhí)照已經(jīng)過期，要及時與商家聯(lián)系并詢問相關(guān)情況。
北京東城法院通報的案例中，網(wǎng)購平臺對商家經(jīng)營資質(zhì)未定期審核，無證經(jīng)營隱患影響消費質(zhì)量?！安糠志W(wǎng)購平臺未能全面履行商家主體資質(zhì)的核驗義務(wù)，尤其對所售商品有特殊經(jīng)營資質(zhì)要求的商家疏于監(jiān)督，易助長無證經(jīng)營行為，進而滋生售假售劣隱患，危害消費者權(quán)益。”
某商家經(jīng)營資質(zhì)過期，某網(wǎng)購平臺未核驗更新，該商家及網(wǎng)購平臺被起訴侵犯專有出版權(quán)，雖然最終達成和解，但如法院認定商家存在侵權(quán)行為，某網(wǎng)購平臺應(yīng)與商家承擔(dān)連帶。
根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，網(wǎng)購平臺對商家具有以下監(jiān)管責(zé)任和義務(wù)：
平臺對于商家具有資格審核義務(wù)，該種資格審查是履行平臺管理責(zé)任、防范侵犯他人權(quán)益行為發(fā)生的有效保障。從本質(zhì)上來說，該義務(wù)是一種危險防范義務(wù)。商家開展交易的前提條件是其資質(zhì)資格符合法定要求，平臺切實履行資質(zhì)審核義務(wù)，實現(xiàn)對商家的有效管理，才可在一定程度上預(yù)防潛在侵權(quán)行為的發(fā)生。平臺的資格審查義務(wù)主要表現(xiàn)為對商家基本身份信息和交易主體資格，包括名稱、地址、、營業(yè)執(zhí)照等的審核義務(wù)。平臺需審核入駐平臺的商家身份信息是否完備、是否符合市場交易主體資格等。若平臺未履行形式審核義務(wù)，且商家構(gòu)成侵權(quán)時，因該種不作為將導(dǎo)致權(quán)益受損方無法獲取經(jīng)營者信息從而主張權(quán)利。該種情形下，平臺應(yīng)當(dāng)承擔(dān)補充賠償責(zé)任。
在食品、藥品領(lǐng)域等關(guān)于公民生命健康安全的領(lǐng)域，平臺未盡資質(zhì)資格審核義務(wù)造成消費者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，這是基于平臺管理者對于信息的控制能力以及交易主體對于平臺安全所存有的合理信賴所產(chǎn)生的。
平臺針對商家的行為作出更有利于消費者的承諾的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。
平臺知道或應(yīng)當(dāng)知道商家侵權(quán)行為，未采取有效措施的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。但需指出的是，在存在前述情形下，只有消費者權(quán)益受到侵害，方能據(jù)此要求平臺承擔(dān)責(zé)任，其他主體并不適用。知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人主張平臺承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，仍應(yīng)當(dāng)依據(jù)《電子商務(wù)法》第四十一至四十五條之規(guī)定來判斷。即電子商務(wù)平臺應(yīng)當(dāng)建立知識產(chǎn)權(quán)保護規(guī)則，在接到權(quán)利人的侵權(quán)通知后，應(yīng)當(dāng)及時采取必要措施，未采取有效措施的，應(yīng)當(dāng)對擴大損失部分承擔(dān)連帶責(zé)任；平臺知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)經(jīng)營者侵犯知識產(chǎn)權(quán)，未采取必要措施的，與侵權(quán)人承擔(dān)連帶責(zé)任。
辦理資質(zhì)許可，所屬行業(yè)不同，詳情會有所差異，為了精準快速的解決您的問題，建議您向?qū)I(yè)的顧問說明詳細情況，1對1解決您的實際問題。
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