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好順佳集團
2024-10-31 16:49:13
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各類資質· 許可證· 備案辦理
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具有獨立法人地位：申請單位必須是獨立的法人實體，具備獨立承擔法律責任的能力。
建立運維服務能力體系并有效運行：已按照《運維服務能力成熟度》三級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上。
提供有效證據：能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等方面的有效證據。
業(yè)務經驗要求：申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務業(yè)務滿兩年以上，或持有四級證書1年以上。
準備工作：
了解ITSS運維三級資質的要求和標準，明確自身企業(yè)的條件和差距。
組建專門的申請團隊，負責申請工作的統(tǒng)籌和推進。
選擇評估機構：
行業(yè)級評估機構可在中國境內和境外受理通用要求以及一級、二級、三級、四級的評估申請。
地方級評估機構可在本地區(qū)受理通用要求和三級、四級的評估申請。
提交申請材料：
向評估機構提交相應的《信息技術服務標準(ITSS)符合性評估申請表》及附件材料。
提交材料的具體要求，詳見《申請表》。
文件評審：
現場評估：
評估機構組建評估組，按照要求選擇獨立評估人員。
評估組的評估工作量應滿足相應要求，如三級現場評估工作量不少于6人日，總工作量不少于9人日；監(jiān)督評估的現場評估工作量不少于2人日，總工作量不少于3人日。
出具評估報告：
結果確認：
營業(yè)執(zhí)照副本復印件：證明企業(yè)的合法經營資格。
計算機信息系統(tǒng)集成資質證書及其他管理體系證書復印件（可選）：作為企業(yè)相關能力的補充證明。
運維服務業(yè)務發(fā)展歷程：展示企業(yè)在運維服務領域的發(fā)展軌跡和經驗積累。
組織級運維服務目錄：明確企業(yè)提供的運維服務范圍和內容。
組織架構和職責說明：闡述企業(yè)內部的組織架構和各部門、崗位的職責分工。
運維服務能力管理計劃、指標體系及相關報告：報告中至少包括三個月以上的指標達成情況及趨勢信息。
運維服務能力管理內審和管理評審相關制度、計劃和報告：體現企業(yè)內部管理的規(guī)范和有效性。
運維服務質量管理制度、計劃及報告：保障運維服務的質量水平。
運維服務人員管理相關制度：包含人員儲備制度及計劃、培訓管理制度及計劃、績效考核制度、崗位職責說明。
運維服務工具應用情況說明（專用工具對組織不適用時可不提交）：介紹企業(yè)所使用的運維服務工具及其應用效果。
服務臺管理制度：規(guī)范服務臺的工作流程和服務標準。
備品備件管理制度（不適用的組織不提交）：確保備品備件的管理有序。
知識庫管理制度：促進知識的積累和共享。
運維服務技術研發(fā)規(guī)劃及成果說明：展示企業(yè)在運維服務技術方面的創(chuàng)新和發(fā)展。
運維服務過程管理文件：規(guī)范運維服務的各個過程和環(huán)節(jié)。
申請單位應確保所提供的材料真實、準確、完整，如有虛假信息，將可能導致申請失敗或證書被撤銷。
運維服務能力體系的建立和運行應符合ITSS的相關標準和要求，且能夠持續(xù)改進。
注意申請時間節(jié)點，如再評估應在證書有效期期滿前6個月開始申請，監(jiān)督評估應在規(guī)定的時間內完成等。
評估過程中，積極配合評估機構的工作，及時提供所需的補充材料和信息。
希望以上內容對您有所幫助，如果您還有其他疑問，
辦理資質許可，所屬行業(yè)不同，詳情會有所差異，為了精準快速的解決您的問題，建議您向專業(yè)的顧問說明詳細情況，1對1解決您的實際問題。
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