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2024-09-29 09:28:37
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各類資質· 許可證· 備案辦理
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國家二級資質物業(yè)管理企業(yè)是指在物業(yè)管理領域具備一定規(guī)模和能力的企業(yè)。根據(jù)相關規(guī)定,二級資質物業(yè)服務企業(yè)可以承接 30 萬平方米以下的住宅項目和 8 萬平方米以下的非住宅項目的物業(yè)管理業(yè)務。例如,一家二級資質物管企業(yè)在承接住宅項目時,如果其面積超過 30 萬平方米,就超出了其資質許可范圍。需要注意的是,不同地區(qū)對于資質的具體要求和管理可能會存在一定的差異。
國家二級資質物管的服務內容通常包括但不限于以下方面:
綜合管理服務:小區(qū)內設置管理處,配置簡單辦公設備,配有電話。管理人員每日巡查小區(qū)一次以上,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
設施設備維護:負責小區(qū)內相關設施設備的日常維護和保養(yǎng),確保其正常運行。
環(huán)境衛(wèi)生管理:保持小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,包括道路清掃、垃圾清運等。
安全管理:維護小區(qū)的治安秩序,采取一定的安全防范措施。
客戶服務:及時處理業(yè)主的投訴和建議,提供相關咨詢服務等。
由于物業(yè)管理企業(yè)資質的核定和管理情況較為復雜,且相關政策有所變化,但省、自治區(qū)人民政府建設主管部門負責二級物業(yè)服務企業(yè)資質證書的頒發(fā)和管理,直轄市人民政府房地產主管部門負責二級和三級物業(yè)服務企業(yè)資質證書的頒發(fā)和管理,并接受國務院建設主管部門的指導和監(jiān)督。
在過去,申請國家二級資質物業(yè)管理企業(yè)通常需要滿足一定的條件,如:
注冊資本人民幣 300 萬元以上。
物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經濟等相關專業(yè)類的專職管理和技術人員不少于 20 人。其中,具有中級以上職稱的人員不少于 10 人,工程、財務等業(yè)務負責人具有相應專業(yè)中級以上職稱。
物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關規(guī)定取得職業(yè)資格證書。
建立并嚴格執(zhí)行服務質量、服務收費等企業(yè)管理制度和標準,建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng),有優(yōu)良的經營管理業(yè)績。
但需要注意的是,2018 年 2 月 12 日,住房城鄉(xiāng)建設部第 37 次部常務會議審議通過決定,廢止了《物業(yè)服務企業(yè)資質管理辦法》,各地不再受理物業(yè)服務企業(yè)資質核定申請和資質變更、更換、補證申請。
國家對于二級資質物管的監(jiān)管要求包括:
縣級以上房地產主管部門要會同城市管理、民政、公安、價格等有關部門按照各自職責指導監(jiān)督物業(yè)管理工作。
充分發(fā)揮街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府在加強社區(qū)黨組織建設、指導業(yè)主大會和業(yè)主委員會、監(jiān)督物業(yè)管理活動等方面的重要作用,建立健全物業(yè)管理聯(lián)席會等相關機制。
物業(yè)服務企業(yè)應當在街道指導監(jiān)督下,在物業(yè)服務區(qū)域顯著位置設立物業(yè)服務信息監(jiān)督公示欄,如實公布并及時更新物業(yè)項目負責人的基本情況、、物業(yè)服務內容和標準、收費項目和標準、
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