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2022-08-20 08:49:49
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專業(yè)的客戶服務(wù)和高響應(yīng)機制為您服務(wù)。向河南省南陽市市場監(jiān)督管理局綜合行政執(zhí)法支隊互聯(lián)網(wǎng)交易監(jiān)管大隊孔鋒大隊長送去“打假維權(quán)優(yōu)化業(yè)務(wù)排頭兵”的旗幟,表達(dá):該大隊執(zhí)法人員正在認(rèn)真打擊假維權(quán),維權(quán)。感謝你們?yōu)楣窘鉀Q疑難問題、做實事,感謝執(zhí)法人員關(guān)心公司切身利益、營造更好營商環(huán)境所做的工作。
河南省南陽市市場監(jiān)督管理局黨委委員、綜合行政執(zhí)法支隊副隊長于軍告訴記者:“一面小錦旗,一面感謝信,反映了廣大對南陽市綜合行政執(zhí)法監(jiān)督支隊服務(wù)維權(quán)工作的充分肯定,也為今后的綜合行政執(zhí)法工作增添了內(nèi)生動力。 “破堵點、多措并舉優(yōu)化營商環(huán)境”實踐活動,聚焦消費者和生產(chǎn)經(jīng)營者焦急期待的問題,做到“一切塵埃落定,一切有應(yīng)對”,實際上,消費者糾紛的解決尚處于起步階段,有效地維護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益。
據(jù)了解,2021年10月26日,網(wǎng)監(jiān)大隊接獲上海市普陀區(qū)市場,由支隊案件管理科移交。主管部門發(fā)函稱,上海某淘寶網(wǎng)店涉嫌銷售假冒該公司注冊商標(biāo)的化妝品,涉嫌違反《中華人民共和國商標(biāo)法》。
接到案件線索后,執(zhí)法人員吳軍、袁陽、劉濤、王家輝、郭麗麗等 2021年1月1月19日,執(zhí)法人員對該網(wǎng)店進(jìn)行了現(xiàn)場檢查調(diào)查。經(jīng)查,消費者張某在網(wǎng)店購買的“某品牌滋養(yǎng)精華”兒童化妝品外包裝“質(zhì)量安全追溯碼”被故意損壞,產(chǎn)品真?zhèn)慰刹椴怀鰜?,懷疑被賣了。張先生請上海麥昆回答。因為上海麥昆從未與電商平臺淘寶網(wǎng)店有任何業(yè)務(wù)往來;且本公司代理人未承認(rèn)與其有業(yè)務(wù)合作,本店提供的授權(quán)委托書及營業(yè)執(zhí)照涉嫌冒用;外包裝的“質(zhì)量安全追溯碼”是評價產(chǎn)品真?zhèn)蔚闹匾罁?jù)。已被破壞,不在廠家質(zhì)量監(jiān)管范圍內(nèi)。對產(chǎn)品真?zhèn)斡挟愖h,懷疑網(wǎng)店銷售假冒產(chǎn)品。為保障消費者權(quán)益,上海麥昆特向上海市市場監(jiān)督管理局報告,確保兒童化妝品安全。
執(zhí)法人員依據(jù)《化妝品監(jiān)督抽檢工作規(guī)范通知》(食藥監(jiān)辦藥化鑒[2017]103號)根據(jù)其他文件要求,同月22日,兩個產(chǎn)品當(dāng)事人銷售的嬰兒皮膚滋養(yǎng)精華霜和嬰兒皮膚滋養(yǎng)精華乳被提取并送至該產(chǎn)品商標(biāo)注冊人上海麥昆醫(yī)藥科技有限公司進(jìn)行真?zhèn)舞b定。鑒別。上海麥昆醫(yī)藥科技有限公司確認(rèn):公司從未與網(wǎng)店有任何業(yè)務(wù)往來;該公司的代理人尚未承認(rèn)與其有業(yè)務(wù)合作,執(zhí)法人員已依法對涉案公司進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查。查處有效打擊了侵犯商標(biāo)專用權(quán)的違法行為,凈化了公平競爭的市場環(huán)境。
這只是綜合行政執(zhí)法支隊為人民服務(wù)的眾多案例的一個縮影。 2022年以來,南陽市綜合行政執(zhí)法支隊市場監(jiān)管總隊按照“理念、能力、作風(fēng)建設(shè)年”實施方案要求,認(rèn)真開展“查堵點、解問題,建立機制,快速實施”,對處理消費者投訴和保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)充滿信心和決心。不斷提高群眾各方面的滿意度。
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