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2022-07-22 11:51:35
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人民網(wǎng)濟南11月2日消息，11月2日，集網(wǎng)上申報、保單兌現(xiàn)、咨詢服務等功能于一體的企業(yè)綜合服務平臺——“全匯企業(yè)·好孫佳”平臺上線試運行。這是濟南市立足工商界需求，不斷提升政務服務能力的新舉措。這對于建設市場化、法治化的一流營商環(huán)境具有重要意義。
雙向互動，打造政企對接的“高速公路”
營商環(huán)境好不好，企業(yè)和公眾最有發(fā)言權(quán)。今年以來，濟南先后出臺了一系列核心行動，打造一流營商環(huán)境大會，推出了《濟南進一步提振營商環(huán)境措施第十條》關(guān)于加強系統(tǒng)集成協(xié)同增效進一步深化改革的《春來春來，全干齊了》實施意見，成立企業(yè)服務中心，持續(xù)推進營商環(huán)境升級。
聚焦企業(yè)政策上“我不知道、找不到、不用”的城市行政審批服務問題與市局、市民營經(jīng)濟服務、市部門等大數(shù)據(jù)溝通對接，整合企業(yè)在全市的服務資源，搭建“好春匯齊、順”企業(yè)綜合服務平臺，政府服務企業(yè)的“代理人”和企業(yè)需求的“喉舌”功能，將建立起一條連接企業(yè)和政府的“高速公路”。前端面向企業(yè)，提供政策匹配、精準推送、線上付現(xiàn)、咨詢服務等功能;后端連接全市企業(yè)相關(guān)服務部門，發(fā)揮政策發(fā)布、解讀、審核、評估等作用，實現(xiàn)政府與企業(yè)雙向集群開放，讓企業(yè)友好政策“一站式”進入企業(yè)。
智能匹配，實現(xiàn)惠企政策“精準達”
為方便企業(yè)及時了解惠企政策，最大限度保障企業(yè)“應該了解和享受”惠企政策，“全惠企·海順嘉”平臺匯集全市企業(yè)相關(guān)各部門惠企政策，發(fā)布政策，實時解讀政策，發(fā)布申報指引和公告。企業(yè)只需登錄系統(tǒng)就可以獲取所有的政策信息。同時，平臺還建立了申報對象、申報材料、處理流程、驗收時間、獎勵標準等要素的標準化發(fā)布模塊、企業(yè)只要行業(yè)對條款進行比較，就可以根據(jù)圖片申請相應的獎勵和補貼。截至目前，已整理發(fā)布2426項國家、省、市企業(yè)相關(guān)政策。
同時，為了讓業(yè)務更容易、更方便地找到相應的政策、行政審批平臺整合，綜合監(jiān)管、財稅、社會信用等信息數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)處理和分析，生成企業(yè)精準畫像，結(jié)合政策智能分解，實現(xiàn)企業(yè)信息與政策要求之間的雙向智能匹配。企業(yè)賬號登錄后，與企業(yè)相關(guān)的策略會自動匹配并智能顯示，實現(xiàn)了從“企業(yè)找策略”到“策略找企業(yè)”的巨大轉(zhuǎn)變。同時，通過大數(shù)據(jù)分析，平臺將自動篩選符合申請條件的企業(yè)，并以短信、郵件等形式積極提醒和告知企業(yè)法定代表人或聯(lián)系人，實現(xiàn)企業(yè)優(yōu)惠政策的“精準推送”，有效避免政府在政策服務中與企業(yè)信息脫節(jié)、缺乏溝通。
免費享受，創(chuàng)造政策執(zhí)行“好與好”
近日，首批市級企業(yè)“免申請和享受”優(yōu)惠政策名單正式“揭曉”，推出了20項“免申請和享受”政策，包括“濟南市支持創(chuàng)業(yè)企業(yè)快速發(fā)展獎勵”、“新認定的“獨角獸”企業(yè)資金支持”等。
找不到，讀不到，做不到，來回跑……曾幾何時，優(yōu)惠政策的宣布讓企業(yè)摸不清頭腦。重點解決信用企業(yè)難兌現(xiàn)、長期化的政策制定問題，濟南市企業(yè)服務中心與市發(fā)改委、市局、市財政局等部門協(xié)調(diào)，梳理總結(jié)市惠政策“無”、“上市企業(yè)”，利用政府信息資源，篩選企業(yè)數(shù)據(jù)，使符合條件的企業(yè)無需報價申請，享受分紅政策即可準確。
據(jù)悉，“全匯奇·好順佳”平臺已將首批“免費享受”政策全部納入，通過“大數(shù)據(jù)標準化”，實現(xiàn)現(xiàn)金條件自動匹配，并提出現(xiàn)金建議，企業(yè)人足不出戶即可享受政策資金“送到好順佳”。目前，我市鼓勵企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的獎勵政策確認了110家企業(yè)，62家企業(yè)已享受對“無索賠、享受”的政策，得到資金支持，其他企業(yè)也紛紛支付。
無縫對接，“一步到位”提供企業(yè)相關(guān)服務
濟南企業(yè)服務中心成立的初衷是實現(xiàn)企業(yè)服務的“一步管理”。，中心聚焦服務生命周期，將企業(yè)“好春匯齊、順”平臺與城市“辦”免費網(wǎng)電話平臺無縫對接，搭建起來后，企業(yè)必須扎營，圍繞企業(yè)運營、投資、建設、企業(yè)變更、注銷等六個階段，進行一站式審批、運行查詢等服務，提高政府服務效率。
9月1日，濟南市政務服務“智匯指南服務”平臺上線，這是首個集“智能人工”咨詢服務、遠程協(xié)助申報、企業(yè)需求反饋于一體的在線7×24小時服務系統(tǒng)?！爸菂R導服”系統(tǒng)作為“全匯企業(yè)·好順佳”平臺的重要組成部分，按照“企業(yè)群眾提問，導服立即響應”的工作理念，在市、區(qū)、縣、街道、鎮(zhèn)三個層面建立了縱向聯(lián)動、橫向連接的服務網(wǎng)絡，打造政務服務的“網(wǎng)購版”總客服。系統(tǒng)使用至今，已通過“人工智能”為廣大企業(yè)提供了上萬次咨詢指導服務，滿意率高。
優(yōu)化營商環(huán)境始終在路上，為企業(yè)提供源源不斷的服務。“下一步，濟南企業(yè)服務中心將嚴格落實市委的指示要求，以滿足企業(yè)需求為目標，圍繞企業(yè)需求，什么服務，怎么服務，怎么見效’，進一步完善服務體系、運行機制，提高企業(yè)群眾獲得感、幸福感，持續(xù)推動全市營商環(huán)境優(yōu)化。”濟南市行政審批服務局相關(guān)負責人表示。(霽哲)
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