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2022-06-27 15:57:51
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河南經(jīng)濟報記者劉鳳梅通訊員張瑞鵬
為加強銀行與企業(yè)的合作,真正打通金融服務(wù)的“最后一公里”,5月16日,中信銀行鄭州分行運營人員與客戶經(jīng)理一起,在鄭州某公司為員工開立工資卡,將便捷的金融服務(wù)送到門口。
中信銀行鄭州分行設(shè)施企業(yè)重視,挖掘客戶需求,在走訪公司職工多為農(nóng)村地區(qū)老年居民,且由于工作時間安排不方便集體和疫情防控需要網(wǎng)絡(luò)刷卡,銀行工作人員第一時間與企業(yè)溝通咨詢,在了解客戶賬戶風(fēng)險防控的前提下,及時安排現(xiàn)場服務(wù)。
在現(xiàn)場,員工臨時設(shè)立“專柜”,為員工提供一站式服務(wù)。除了開通銀行卡,工作人員還為員工開通了手機銀行、短信通知等功能,讓客戶用卡放心,用線上渠道放心。同時,向企業(yè)員工引入代發(fā)工資、信用二次貸款、理財?shù)犬a(chǎn)品和服務(wù),提高客戶的金融服務(wù)意識。同時,工作人員還選取典型案例進行宣傳講解,進一步增強客戶反欺詐意識。
在企業(yè)開戶操作中,中信銀行鄭州分行專業(yè)、周到的服務(wù)贏得了員工的認可,建立了良好的銀行與企業(yè)關(guān)系。下一步,中信銀行鄭州分行將以更加務(wù)實的態(tài)度和更加有效的舉措,凝聚共識,深化合作,服務(wù)實體經(jīng)濟,為推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻。
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