沒有人收到貨？樓主失聯(lián)！福州司機(jī)出事，平臺(tái)索要手續(xù)費(fèi)卻沒收一分錢……
沒有人收到貨？樓主失聯(lián)！福州司機(jī)出事，平臺(tái)索要手續(xù)費(fèi)卻沒收一分錢……
最近
福州長(zhǎng)樂區(qū)福州長(zhǎng)樂區(qū)任先生打電話給我們說
4月21日
他通過平臺(tái)接單
福州長(zhǎng)樂至閩北邵武訂單
在他將貨物送到目的地并卸貨后
當(dāng)要求送貨的客戶支付運(yùn)費(fèi)時(shí)
對(duì)方突然聯(lián)系不上
送貨的運(yùn)費(fèi)延遲
但是貨拉拉平臺(tái)上沒有解決方案
這讓任大師很生氣
卡車司機(jī)送貨后沒有收到運(yùn)費(fèi)？
任師傅是注冊(cè)卡車司機(jī)
一名卡車司機(jī)
4月21日
他收到了平臺(tái)的訂單
按客戶要求派車
從福州市長(zhǎng)樂區(qū)拉一車布
當(dāng)晚到達(dá)邵武
司機(jī)任先生：現(xiàn)在運(yùn)費(fèi)是人民幣，客戶需要在訂單上簽字和拍照，然后他會(huì)轉(zhuǎn)賬運(yùn)費(fèi)。然后，我們幫他卸貨后，給他簽了單，拍完照片后聯(lián)系不上發(fā)貨的客戶。
任先生介紹
因?yàn)槭强鐓^(qū)域發(fā)貨
將涉及高速和其他成本
開始時(shí)雙方協(xié)商的運(yùn)費(fèi)為1500元
面試官看到
在任師傅的手機(jī)火啦啦APP界面上
這還沒有支付
運(yùn)費(fèi)為人民幣
詳情顯示
向客戶收取人民幣
信息 費(fèi)用扣除人民幣 200 元
需確認(rèn)的費(fèi)用為200元人民幣
任老師說
信息費(fèi)由平臺(tái)收取
需確認(rèn)的費(fèi)用為200元人民幣
與客戶協(xié)商
快遞過路費(fèi)支出部分
自4月21日發(fā)貨
任師傅一直聯(lián)系不上客戶
要求交貨的客戶
有人回答
當(dāng)客戶失去聯(lián)系時(shí)，我該向誰(shuí)索要運(yùn)費(fèi)？
任老師告訴面試官
火啦啦平臺(tái)有兩種支付方式
一是客戶在平臺(tái)支付
平臺(tái)轉(zhuǎn)給司機(jī)
另一個(gè)是完成訂單的司機(jī)
客戶在火啦啦平臺(tái)通過支付二維碼向司機(jī)付款
現(xiàn)在客戶的電話無人接聽
對(duì)于這筆未結(jié)算的運(yùn)費(fèi)
貨拉平臺(tái)如何處理？
任老師說
他在三天內(nèi)沒有收到貨物
三天后他也沒有收到貨
24小時(shí)后回復(fù)他
收到同樣的回復(fù)
從今天到現(xiàn)在已經(jīng)八天了
面試官面試當(dāng)天
任師傅當(dāng)場(chǎng)再次聯(lián)系
在溝通過程中
但具體后續(xù)情況尚不清楚
霍拉拉公司在長(zhǎng)樂的辦公地點(diǎn)
試圖找到對(duì)方進(jìn)行面對(duì)面的交流
但是任先生找不到這家店
任先生：“活啦啦”不能不收費(fèi)客服：會(huì)溝通的
貨到了，但是長(zhǎng)期不提供運(yùn)費(fèi)
我遇到這樣的問題
包括任師傅在內(nèi)的一些卡車司機(jī)認(rèn)為
這筆費(fèi)用應(yīng)該是平臺(tái)會(huì)處理的
任師傅：因?yàn)槲沂峭ㄟ^貨啦啦平臺(tái)接到訂單的，他們肯定會(huì)處理好這件事情的?？嗫嘧坊氐倪\(yùn)費(fèi)我要追回來，追不回來平臺(tái)必須賠償。
4月28日下午
我得到的答案是我們還在跟進(jìn)
但對(duì)方表示這件事會(huì)處理好
然后
卡車司機(jī)任老師
我可以得到運(yùn)費(fèi)嗎？
關(guān)于此事的進(jìn)展
我們將繼續(xù)關(guān)注
...
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主編|椰子
校對(duì)丨李·福
圖片|福建新聞?lì)l道、互聯(lián)網(wǎng)等
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福州成立首個(gè)網(wǎng)約車女司機(jī)愛心團(tuán)隊(duì)
東南網(wǎng)7月2日電（福建日?qǐng)?bào)記者 卞俊凱）今天上午，福州開展網(wǎng)約車行業(yè)安全服務(wù)推廣月活動(dòng)，成立首個(gè)網(wǎng)約車女性關(guān)愛團(tuán)隊(duì)。
這個(gè)愛心團(tuán)隊(duì)由40名服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良的網(wǎng)約車平臺(tái)選拔的女司機(jī)組成。 “女司機(jī)在服務(wù)上更用心，尤其是對(duì)女性乘客和兒童。我們也想通過組建這樣一支有愛心的車隊(duì)來服務(wù)市民，回饋社會(huì)。”網(wǎng)約車公司負(fù)責(zé)人表示。
記者看到，這支愛心車隊(duì)的車很有特色。紅絲帶標(biāo)志貼在車身上。車內(nèi)被做成了粉色的女性主題車廂，滿滿的少女心。車內(nèi)還有應(yīng)急包（包括棉簽、創(chuàng)可貼、膠帶、酒精墊）、口罩、卸妝液、蒸汽眼罩、女性衛(wèi)生巾等貼心用品供乘客使用。
作為女子愛心隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，依然保持著零投訴、零事故的林書雨表示：“我們愛心隊(duì)的服務(wù)理念是積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，奉獻(xiàn)愛心，通過我們的努力，讓每一個(gè)讓旅客體驗(yàn)安心、安心、溫馨、貼心、舒適的五星級(jí)服務(wù)?！?/p>
即將到來的高考將是這支愛心團(tuán)隊(duì)的初戀“我們愛心團(tuán)隊(duì)的所有成員都參加了高考愛心考試，盡最大努力確保考生的好運(yùn)?！绷謺暾f道。
目前，福州已有網(wǎng)約車9000余輛，已成為城市出行體系的一部分。為進(jìn)一步弘揚(yáng)文明風(fēng)尚，壯大愛心團(tuán)隊(duì)，福州道運(yùn)中心積極鼓勵(lì)組建更多網(wǎng)約車網(wǎng)約車團(tuán)隊(duì)，不斷傳承關(guān)愛、服務(wù)精神，讓市民出行暢通。更舒適，更滿意。 “通過成立愛心團(tuán)隊(duì)，帶動(dòng)更多司機(jī)規(guī)范駕駛、安全駕駛、文明服務(wù)，積極參與愛心扶貧、送高考、保障大事等公益活動(dòng)，打造品牌車隊(duì)，提升服務(wù)品質(zhì)?！备Ｖ菔械缆愤\(yùn)輸中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
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